送貨及退貨需知

​運送方式​

為提高送貨效率和安全，我們將一律使用順豐速運的包裝及送貨服務作為主要渠道。

訂單的運費會因應不同重量而定，所有運費將由順豐速運職員量重後計算。

一般訂單付款費用都不含運費，其運費將於到貨後付款。

如單一訂單總額滿HK$399或以上即享免運費。(此優惠只適用於網頁版訂單)

每張訂單只可派送一個地址。

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運送地區

運送地址包括香港島、九龍及部份新界地區。

(離島或邊境禁區之地區可能需徵收附加費及受管制)

如需寄往其他國家，請先與我們聯絡，我們會把運費計算並以電郵通知。

如有任何疑問，請於付款前先與我們聯絡。

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送貨程序 

送貨前將收到我們順豐速運電話或短訊得知到貨日期。

請於指定時段內領取貨品, 收到產品後檢查清楚確認貨品完好及數量無誤。

如未有依上述做法，我們將保留獨有之酌情決定權處理該貨品，一切引起之損失，概不負責。

如有任何爭議，MixlabHK將保留最終決定權。

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​換貨及退貨​

如發現產品與描述的內容不同，或是產品有瑕疵破損之處，請立即聯絡我們盡快進行更換。

經本網站購買之貨品，如有需要換貨或退貨，需於收貨後7天內寄出至我們提供之地址。

所有貨品於付款程序完成後，恕不退款。

換貨服務恕不適用於以下情況：

i.       更換貨品型號或顏色

ii.      收貨後7天

iii.     貨品曾被使用、並非原有狀態,、被人為破壞或損毀

iv.     產品包裝受損或不完整

v.      產品非經本網站購買

vi.     產品為贈品或減價貨品

vii.    未能出示訂單編號、送貨編號及產品照片

其他相關狀況將因應不同情況而作出決定。

如有任何爭議，MixlabHK將保留最終決定權。